摘要:百万质保永相伴,八重保障安心赚
2021年1月
“乘龙在线”首个重磅服务政策—“百万质保”
百万质保永相伴,八重保障安心赚 震撼推出 引起了广大卡友们的热烈反响 并收获了无数的点赞与好评 应广大卡友要求 乘小龙针对四大“百万质保”服务政策 对卡友们所关心的15个问题进行了详细的解答 但是与此同时 卡友们对于“八重保障”服务政策也有很多疑惑 超时补偿政策中,什么情况下可享受现金补偿? 何为紧急配件绿色通道? 今天,乘小龙就来为各位进行答疑解惑 针对“八重保障”服务政策 卡友们最关心的8项问题大汇总 保证让你变成明白人 1.超时补偿政策中,什么情况下可享受现金补偿? 答:重大、疑难问题超72小时修复,其他项目超24小时修复(只限于影响车辆行驶的零部件故障,不影响车辆行驶的不在补偿范围内)。 2.外出救援服务时,服务站提供的食品、水是否需付费? 答:不需要。 3.车辆按规定进行走合保养时,是否需支付费用? 答:底盘部分走保费用(含工时费和材料费)全免,发动机部分按发动机厂家政策。 4.针对重点大客户提出新车走合保养需要的,是否要收取外出费用? 答:不收取。 5.行业客户(快递、快运、轿运、危化、电商、冷链、渣土、环卫、搅拌等)不限故障模式免费外出,保修期范围外可享受吗? 答:不可以,仅限保修期内。 6.什么条件下,可申请驻点服务? 答:一次性购买≥5台车的大客户。 7,国家法定节假日、夜间等时间,是否有车辆报修及救援服务? 答:有,365天24小时不间断提供报修及救援服务。 8.何为紧急配件绿色通道? 答:紧急配件绿色通道是指当发生缺件情况时,东风柳汽协调全国配件资源,以最快速的运输方式(包含但不限于航空快运)满足客户需求。 服务零距离,关爱永在线 在新的一年里,乘龙“百万质保”服务政策 必将给广大用户带来更优质的服务体验 为广大用户创富之路保驾护航 助力广大用户安心赚钱,用车无忧